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都市现场综合重庆新闻频道
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重庆市南岸区的8岁女孩小萱，暑假被妈妈送到一家酒店学习游泳。8月14日下午，小萱意外受伤。小萱的母亲觉得，这和酒店的地板有关系。
小萱的妈妈告诉记者，13日下午，奶奶送小萱到庆隆易汤南山温泉酒店上游泳课。按照酒店的规定，家长不允许进入游泳区域，只能在外面等。但孩子进去没多久，就受伤了。医院给小萱开具的诊断书里，初步诊断是牙根根折和牙龈撕裂伤。
小萱的妈妈：“酒店不允许家长陪同，说他们的服务阿姨会陪着孩子进去。”
记者来到了酒店女更衣室的门前。因为不方便拍摄，吴女士模拟了一下孩子当时受伤的过程，“从这里走台阶上来，这里有一个很小的隐形台阶，但没有任何提示。过来以后撩开门帘，没注意前面的门，就直接撞在门上了。撞了以后，孩子捂着满嘴的血往回走的时候，又“啪”的一下摔台阶那了。”
吴女士说，孩子现在不能讲话，只能通过肢体展示受伤的经过。至于牙齿究竟是撞门的时候受的伤，还是第二次摔倒被撞伤的，现在说不清楚。在吴女士看来，女更衣室的台阶设计很诡异，酒店难逃其咎，“为什么在通道的位置上，会存在这么一个很矮的台阶？”
对此，酒店负责人解释，“应该是孩子在里面走错了，按理说是顺时针走，而不是逆时针出来。”
孩子的家长不在现场，那么游泳教练和服务的阿姨又在哪里呢？
酒店负责人：“是这样一个流程，教练在外面等，更衣室里有阿姨。这个孩子应该和另外5个孩子在一起，但是孩子自己跑了，然后就摔了。”
孩子没人陪护，又遇到了一个台阶。接下来发生的意外，也就不难想象了。酒店负责人解释，他们之前就发现，女更衣室的地面要比外面的低，但加高之后，还是差一截。这次的事件，让他们意识到了这是一个隐患。
酒店负责人：“下一步弄个标牌，或者让工程部起一个斜坡。我们运行了三年，每年开暑假班都是小朋友，还没有出现过这个问题。如果这个事情早知道，我们就会早点改。”
小萱的牙根和牙龈受伤，牵涉到一些后续的治疗费用问题。酒店方负责人称，酒店购买了保险，到时候可以走流程由保险公司赔付。到记者发稿的时候，双方仍在就赔偿的问题进行商谈。
