一、“规范服务”硬标准让群众满意。
制定了任丘分中心《综合服务标准》，推行首问、一次告知、限时办结、服务承诺、岗位负责等五制，实行“预约、延时、上门、提醒、跟踪、老弱VIP”服务举措，明确员工“十必须十不准”以及“文明办公十规定”和“零障碍”工作法，夯实工作作风。
二、“法治、智慧、安全、廉洁、榜样”五型公积金，跑出服务高质量
紧紧围绕惠企、便民、利民，以健全制度为重点，打造法治公积金；以综合平台建设为基础，打造智慧公积金；以问题整改为导向，打造安全公积金；以责任落实为抓手，打造廉洁公积金；以党的建设为引领，打造榜样公积金。
三、放到底、管到位、服到家，升级公积金服务
一是“零材料、一次都不跑”便捷服务。单位和个人缴存、提取落实无纸化办公，公积金全国异地转移“漫游”接续，推行公积金CA证书管理，实现缴存、转移、变更不进公积金门；二是网上办、指尖办，让数据多跑路，群众不跑腿。公积金查询，离退休、封存、还贷三项提取、还贷等实现“24小时不打烊、服务不断档”；三是打通公积金“通缴通取”通道，实现沧州市内跨县域办理缴存和提取业务，做到就近办、即时办、快捷办，提取资金“秒到账”。实现信息查询、离退休提取、单位及个人缴存信息变更、提前还清贷款、开具贷款全部还清证明、出具异地缴存使用证明、异地购房提取等7项业务“跨省通办”，解决群众“折返跑”难题。四是开动脑筋，发明创造。员工自我创造开发，自主研发手机APP和不同职能业务查询机、贷款计算器，使自助化办公取代无纸化办公，做到厅内自助“不照面”。
四、为民服务解难题，“一次办好”升华贷款工作改革
贷款“一趟清”工作涉及多个部门、多条路改为“只进一扇门，能办所有事”，由自己跑代替群众跑，由公积金一个部门代替多个部门办，再升级改革为“不进公积金门，就能办妥事”，让住房公积金服务速度和温度暖人心。
来源：任丘市住房公金管理中心
原标题：《任丘住房公积金为民办实事解难题，打造服务硬招牌》