“好不容易请了一个上午的假，结果银行面签都没搞定……”
“我得先卖了手头这套房子，才能买另一套，时间要是掐不准，我就得住大街上。可两边同时进行，哪边到哪一步了，心里真没底啊……”
“我这眼看要成交了，买家飞了，说是有个资质审核没通过，买不了。买不了怎么早不告诉我？”
只要是经历过二手房买卖的人，对上述的各种吐槽估计都不陌生。
虽然人人都知道买卖房子是大事，可是也只有真的经过一回，才能切实感受到整个交易过程的繁琐与冗长，千头万绪，一步差不得。不要说买房人和卖房人，就连专业的房产经纪都能时时感受到各种不便。
而业内人士对此的评论，正如贝壳交易平台总经理伊凯所说，“如果把整个房产二手经纪交易看成公里的话，那么签约只是前进了1公里，而交易环节相当于之后的99公里。”
真是路漫漫其修远兮。
怎样让买卖双方以及房产经纪都能安心地走完这99公里，贝壳交易平台的“能量”之强和发挥的作用之大，可能会让很多人出乎意料。
01
交易优化功能覆盖全流程
如何对整个房产交易中最重要的交易环节进行优化，让买房人和卖房人双方的沟通更顺畅，切实利益更能得到保障，也让在其中起到关键作用的房产经纪人“战力”提升，从“普通兵”一跃成为素质全面的“特种兵”……是贝壳找房推出并不断建设交易平台的出发点。
以此初心前行，贝壳交易平台开始就展现出了一种全视野的大手笔和魄力——贝壳交易平台覆盖整个二手房交易全流程，涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节，包括签约前、签约中、签约后。
具体而言，签约前，交易平台能够为经纪人提供消费者的购房资质、贷款情况、评估询值、税费计算等咨询服务；
签约中，交易平台能助力交易服务人员现场陪签、有效识别并把控交易风险、设置资金框架、选择交易产品；
签约后，交易平台将会助力交易服务人员专业、高效地完成评估、解抵押、贷款申请、缴税过户、资金存管等环节。
简言之，只要你是在从事二手房交易，无论你是买家还是卖家，无论你是处在交易的什么阶段，在贝壳交易平台上都必然可以找到正合所需的环节和服务。
02
“乐高式”设计让经纪人变身“特种兵”
玩乐高玩具，大家普遍对其零件的高度通用性和灵活性感受深刻。
同样的零件，可以放到城市加油站，也可以放到森林小屋，都能无缝衔接。
有意思的是，贝壳交易平台竟然也从乐高玩具中找到了灵感，为满足不同城市、不同合作伙伴的需求，贝壳交易平台采用了“乐高式”的产品模式，可以快速、准确地支持多城市、多区域的不同房产交易模式，让店东、经纪人根据本地业务特点选择合适的交易专业工具。
据悉，贝壳交易平台提供的服务囊括“6+2”产品体系：NTS（N-TradingSystem）-PC端、NTS-APP、满意度评价、交易可视化、银行信息管理、业务数据看板，以及银行直连、交易助手。
以“银行直联”这个“零件”为例，这个功能实现了贷款办理信息的线上传递与交互，打破了两个行业的信息孤岛状态，极大的改善了用户体验。
目前，贝壳已与工商银行、中国银行、光大银行、中信银行、兴业银行、北京银行、杭州银行、西安银行等八家总行，建设银行和农业银行等银行的多家分行达成直连合作意向。
再以另一块“积木”——“交易助手”为例，交易助手通过网络可以快速有效解决店主和经纪人在交易专业性方面的难题。经纪人可以使用税费精算工具、贷款计算器、房产估价等工具，实现税费、贷款金额、房产价格的在线实时获取，还可以使用备件字典、最新贷款政策等工具，随时随地一键查询交易流程、备件资料、贷款利率等各类重要信息，
在空闲时间里，经纪人还可以通过《签单全攻略》、《交易有约》、《交易案例》等专业内容和培训视频，随时随地学习交易知识。
对于经纪人而言，这已经不是锦上添花的“充电”，而是必不可少的专业技能提升。事实上，对于复杂的交易流程，很多经纪人也很头疼。据统计，超过76%的经纪人对全面了解专业的交易知识极度渴求，超过50%的经纪人对银行贷款政策、房屋评估、备件资料标准、税费计算规则等专业能力有着强烈的学习需求。
贝壳交易平台提供的这种“专业工具+专业内容+创新服务”的交易赋能体系，无疑让每一位经纪人的“实战”能力都进行了有效升级，从“普通兵”变成了房产交易服务的“特种兵”。
据统计，贝壳交易平台通过大数据与智能服务，减少了经纪人90%以上的沟通与咨询工作量。而他们为消费者提供的服务，自然也就更专业、更精准，更让人安心、省心和舒心。
03
像查看外卖订单一样随时了解房屋交易进程
“外卖和快递都可以随时了解订单进展、在线互动交流，而买房这么大的事情，在周期很长的交易过程中，消费者却无法方便地了解进展、参与过程。”
贝壳交易平台总经理伊凯的话，说出了很多买卖房屋者的心声。
能不能解决这个问题，让房屋交易过程也像我们订外卖，收发快递一样，拿着手机随时了解进程？
现在，贝壳交易平台做到了。
它的交易可视化功能，可以让用户可以通过手机，随时随地了解房产交易的办理进展、与交易服务人员进行互动，大幅消除沟通障碍。
这其中，既包括整个房产交易的流程、节点，以及各个节点的所需备件资料、办理地点、所需时长、办理的具体时间点等，也包括交易中的整体资金架构以及资金流动情况，还可以让消费者、经纪人、交易服务人员等多个角色在线互动与交流。
更有意思的是，就同外卖小哥总是希望你在收到外卖后给个五星好评，贝壳交易平台也提供满意度评价功能。
消费者与经纪人可以在交易过程中的各个环节对交易服务人员做出满意度评价，也可以对交易单的整体服务过程进行满意度评价。这些评价结果，将直接影响到交易服务人员的收入、职级评定等，从而反向促进交易服务人员、交易服务机构不断提高服务质量。
“未来，贝壳交易平台的满意度评价，还将实现多角色之间的相互评价”，伊凯表示。