核心提示18日，本报报道了泉州市出租车公司北峰工作站，经警方联系，将一个遗落在出租车上的钱包还给了失主林女士。这个举动值得肯定。但这离林女士丢失钱包，已经快过去一个月。本报记者走访后发现：泉州出租车公司、公交公司、汽车站多数缺乏有效机制，一边乘客干着急，一边是失物睡大觉；期待统一失物发布招领平台。现状走访每家公司都堆积不少乘客的失物记者首先到泉州市出租车公司，在该公司大门边，设有失物认领管理中心，平时旅客遗忘在车上的物品，会被好心的驾驶员送到工作站后，再送到此处。小仓库内，摆满了30多件行李箱、手提袋等物品。“这些东西，都是长期没人认领后，下面工作站送上来的。”该公司文明办杨主任说，这些东西只是一部分。“这些物品都无法找到失主的身份信息，失主也没有主动来认领，我们又不好随意进行处理，只好堆积在这了。”随后，记者又到泉州汽车站。泉州汽运公司站务分公司阮经理介绍，站内三天两头就有遗失物交上来，手机等贵重物品基本能领走，钱包送上来基本没有现金，只有一些证件，可能是小偷偷走后丢弃的。阮经理还向记者出示一本失物登记本。上面信息显示，今年以来，泉州汽车站共拾获旅客失物件，其中件未认领。未认领的物品中，有59件证件、银行卡，18张车票，其余是一些行李衣物、钥匙、雨伞、水壶等物。而在泉州振兴出租车公司，办公室陈主任介绍，今年以来共登记驾驶员拾获物品34件，其中25件被认领，另有9张证件、银行卡。同样，在泉州公交发展公司第二分公司及其他出租车公司，也堆放了不少乘客的失物。据了解，在这些公司里，很多失物很长时间都没人认领，有的甚至长达三四年。处理方式各公司处理不同多数缺有效机制在记者走访中，对于失物处理，不同单位处理方法都不同。像证件、钱包、手机等可以查到身份信息的，有的公司会尽量跟失主联系，交还物品，或者是定期转交警方处理，有的公司却基本上没什么管，就将这些失物堆放在那。泉州汽车站的微博会每月定期发布一些遗失的证件、物品信息，失主可以前往查询，或到办公室咨询。“先前我们有将遗失的身份证邮寄给失主，但后来由于量太大，就没有继续进行了。”阮经理表示，一般物品如果超过5天没人认领，就基本不会有人来拿了。主要通过微博来发布失物信息。泉州公交第二分公司表示，目前，主要是靠乘客上门，或者拨打热线认领物品，但今后也会借鉴其他公司，如邮寄身份证、微博发布失物信息等做法。而泉州市出租车公司年就制定了《失物认领管理办法（试行）》，其中规定，拾获物品如无相关信息无法与失主取得联系，管理人员应在集团网站发布认领信息。公司下属工作站设立失物认领处，负责收集处理失物认领。如存放的失物超过3天无人认领，将运送至公司失物认领中心。但因为工作站人手有限，在处理失物这块，并未按规定执行，目前也未能在集团网站发布失物信息等。但是，今后会考虑建立微博定期发布信息。泉州振兴出租车公司介绍，一般驾驶员拾获物品，会通过广播等发布启示，而一些身份证，如果住址较近，会选择邮寄给对方。目前公司堆积基本是没有身份信息的杂物，类似拖鞋、雨伞等物。如果是身份证、银行卡，公司会定期交给派出所、银行处理，有些住址在泉州市内的身份证，公司还会通过快递邮寄给失主。出路探讨警方建联络机制出租车协会计划统一发布失物信息据泉州警方统计，单单泉州中心市区，仅出租车方面，报警服务台去年接报遗失物品的报警，平均每月达余起。泉州市公安局指挥中心颜副主任表示，目前，中心已与各出租车公司建立了联络机制，如果失主在出租车丢失财物，将通过车牌号等信息，24小时与失主乘坐的出租公司值班室取得联系，及时寻回物品。因此，乘客们在下车前，要主动索取乘车专用发票，以便在遗失物品时，根据发票上的信息，第一时间联系出租车司机，才能最大可能地找回遗失物品。取经□他山之石福州：据东南网年报道：80后小伙马斌创办了“福州失物招领网”，并同时注册同名微博。捡到东西的热心人可以通过该网站“招领信息”版块发布信息，失主可以在“失物信息”一栏发布信息，同时也可以通过快捷搜索键，寻找自己丢失的东西。三明：据东快网年报道：早在年，三明市公安局就联手相关部门，给全市出租车全部安装探头。这些数据被保存在数据库里3个月，乘客在这期间有反映丢东西的，只要能说得清上下车地点和时间，就可通过系统查出租车，并找到当班的司机。安装摄像头后，与之前比，寻回失物的成功率提高了八成左右。深圳：据深圳新闻网年报道：深圳市交委设立了“深圳市出租小汽车行业乘客失物招领中心”，统一处理出租小汽车乘客失物招领工作的业务。失物招领中心实行24小时电话受理报失，信息中心电话受理员每天24小时实行人工接听，受理市民投诉、咨询、建议、报失等。同时，信息中心设有专人查询GPS，每天接待来访查询的乘客。香港：据了解，香港现有“的士联合报失服务中心”，负责处理的士乘客遗失物件登记及认领失物服务。当乘客乘的士期间如发现遗下物件，可致电该中心求助。中心将登记失物及联络人资料，并通过的士台广播寻找失物。如果是公交车，车长于每程巴士到达总站后，便会巡查车厢，如发现有乘客遗下物品，便会交由站长保管，并尝试从失物寻找联络失主的方法。如失物在3个月内无人认领，便会联络拾获者领取物品。如无人领取，最终会拍卖并捐给慈善机构。
海都记者苏桐轩夏鹏程